Preuve de concept et premiers clients

La plupart des projets échouent non par défaut d'exécution mais parce qu'ils résolvent un problème que personne n'a assez envie de voir résolu. La preuve du contraire se construit avant le produit.

Sortir du bâtiment

Les entretiens avec les clients potentiels valent mieux que toute étude de marché achetée. Ils portent sur ce que la personne fait aujourd'hui, ce que cela lui coûte et ce qu'elle a déjà essayé, non sur ce qu'elle pense d'une idée : les réponses à cette dernière question sont poliment favorables et sans valeur prédictive.

Produit minimum

Le but n'est pas de livrer une version réduite, mais de tester l'hypothèse la plus risquée avec le moins d'effort possible. Une page de présentation, une maquette cliquable, un service rendu manuellement derrière une interface simple suffisent souvent à obtenir le signal recherché.

Le seul signal fiable

Un client qui paie. Les inscriptions à une liste d'attente, les encouragements et les lettres d'intention ne mesurent rien. Le passage du gratuit au payant élimine la plupart des faux signaux, et il vaut mieux l'affronter tôt que tard.